- Durée : 2 jours.
- Nombre d’apprenants maximum : 20 en présentiel - 6 en distanciel
- Destinataires : Toutes structures et entreprises impactées dans le travail en équipe.

Cette formation s’enrichit de mises en situations des apprenants par rapport à leurs propres expériences sur les situations de conflit. Ces échanges sont très importants pour pouvoir adapter une formation à la réalité du terrain qu’ils connaissent tous les jours. Le formateur anime et dirige ces échanges et travaux de groupe. Le formateur leur apporte également un support de formation fondé sur l'évaluation des origines de situations de conflit, et les différentes solutions à y apporter.

Présentation du module

Accueil des apprenants.
Les mots évocateurs de situation de conflit.
La définition du conflit.
Les origines d'un conflit : Désaccords et rapport de force.
Atelier : le contraire n'existe pas.
Les divergences de pratique, d'appartenance, d'opinion et de moralité.
Atelier échange d'expérience.
Les rapports de force : la domination, la compétition, la jalousie, la provocation.
Les solutions : 5 stratégies : punitive, acceptation, nécociation, isolement, fuite.
Notions sur la vie privée et le monde du travail.
Les compétences à développer : maîtrise de soi, ouverture d'esprit, acceptation.
Les étapes de "négociation".
La notion de "conflit positif", et la gestion des obstacles.
Atelier : Expressions positives ou négatives de l'encadrant.
Atelier théâtre sur deux groupes opposés et en situation de conflit énoncée par le formateur.
Echanges sur le ressenti des apprenant et conclusion du formateur.